Politique de confidentialité
ITB Solutions accorde une attention réelle à la protection des données de ses visiteurs et de ses clients. Cette page décrit ce qui est collecté, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Théo Bernard (EI — ITB Solutions), 14 rue de la Convention, 17290 Aigrefeuille d'Aunis
theo@itb-solutions.fr — 06 52 14 05 57
Compte tenu de la nature et du volume des traitements, la désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas requise (article 37 du RGPD).
Données collectées
Uniquement via le formulaire de contact. Aucune collecte automatique, aucun profilage, aucun cookie.
| Donnée | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom | Identifier l'interlocuteur | Consentement | 3 ans |
| Entreprise | Qualifier la demande | Consentement | 3 ans |
| Courriel | Répondre par écrit | Consentement | 3 ans |
| Téléphone | Rappeler sous 24 h ouvrées | Consentement | 3 ans |
| Message | Comprendre le besoin | Consentement | 3 ans |
| Adresse IP | Sécurité, lutte contre le spam | Intérêt légitime | 12 mois |
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Le téléphone est requis parce que la réponse s'effectue prioritairement par appel : sans lui, l'engagement de rappel sous 24 h ne peut pas être tenu.
Le délai de trois ans court à compter du dernier contact. Il correspond à la durée recommandée par la CNIL en matière de prospection commerciale. Pour les clients, les données liées à la facturation sont conservées dix ans au titre des obligations comptables (article L.123-22 du code de commerce).
Destinataires
Les données sont reçues et traitées par Théo Bernard seul. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Seul sous-traitant : OVH SAS, hébergeur du site et du service de messagerie, dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne. Aucun transfert de données hors UE n'est effectué.
Absence de cookies et de traceurs
Ce site est constitué de pages statiques. Il ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun pixel publicitaire et aucun module de réseau social. Les polices de caractères sont servies depuis le domaine, sans appel à un service tiers.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés en HTTPS. Les messages reçus sont stockés sur une messagerie protégée par authentification. Le formulaire intègre des mécanismes anti-robots ne recourant à aucun service externe.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (articles 15 à 22 du RGPD), ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour l'exercer : theo@itb-solutions.fr. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Évolution
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.